更新日期:2024年7月30日


前言

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。

鉴于此,杭州白秋洁科技有限公司(简称“白秋洁”或者“我们”)制定本《马哥精选隐私权保护政策》(以下称“本隐私权”或“本政策”) 并提醒您,本政策对您使用我们的产品或服务非常重要,请您仔细阅读本政策后再继续使用,如果您继续使用我们的服务,表示您已经充分阅读和理解我们协议的全部内容。

我们将按照本政策收集、使用您的个人信息,向您提供相关产品或者服务。如您不同意本政策中的任何内容,您应立即停止使用我们的产品或者服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的用户信息、权限申请、第三方SDK信息共享清单与使用说明

一)您使用我司产品或服务过程中我们收集和使用的信息

我们仅会出于本政策所述的业务功能,收集和使用您的用户信息,收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务,您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题:

在您使用我们的服务时,允许我们收集您自行向我们提供的或为向您提供服务所必要的信息包括:手机号码、会员名、密码、姓名、性别、地址、订单交易信息,位置信息、设备信息、服务日志信息等。

对于我们收集的用户信息,我们会为您提供注册和账户管理服务、向您展示商品和服务、为您提供收藏、加购、关注与分享功能、帮助您完成下单及订单管理、帮助您完成支付、帮助向您完成商品或服务的交付等。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用推送服务时,我们将停止使用并删除上述信息。

我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理,对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息,不属于法律意义上的个人信息。

如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时,或者与您的个人信息结合使用时,我们会在结合使用期间,将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。

为了更好运营和改善我们的技术和服务,或出于商业策略的变化,当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您,并获得您的授权同意。

我们收集的个人信息具体如下:

1.手机号、验证码、密码

收集目的:用于用户登录,注册,认证

使用场景:登录,注册,设置密码,找回密码,设置支付密码,找回支付密码

2.昵称、头像、性别、生日、工作、地址

收集目的:用于用户网络身份识别

使用场景:完善资料,申请成为分销商

3.真实姓名、身份证号码

收集目的:用于用户身份实名认证

使用场景:申请成为分销商、用户提现

4.收件人、电话、收件地址

收集目的:用于购买商品后交付物流快递配送

使用场景:购买商品时提交订单

5.订单信息、支付凭证、用户昵称

收集目的:用于售前售后联系客服

使用场景:售前咨询,售后维权联系客服

6.手机设备信息(手机IMEI,Mac地址,应用安装列表,网络状态)

收集目的:消息推送,支付,分享,快捷登录

使用场景:App内消息推送,第三方支付(微信,支付宝),分享(微信,QQ),一键登录

7.App运行中进程信息

收集目的:第三方SDK V5智能客服在初始化时需要判断当前App的主进程是否正在运行

使用场景:V5智能客服初始化

(二)权限申请与使用说明

马哥精选在提供服务中会调用您的一些设备权限,您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝马哥精选收集相应的个人信息,但是可能会影响您使用马哥精选App。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。当设备被开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应的服务,一旦设备关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,关闭权限的决定不影响此前基于您授权所进行的信息收集及使用。具体的权限申请使用及说明如下:

1.相机相册权限

使用目的:上传图片,上传视频

使用场景:意见反馈、发布IP日记、商品评价、申请售后、心愿榜留言,联系客服

2.外置存储器,文件读写权限

使用目的:下载图片,下载视频

使用场景:新品预告、商品详情、IP日记下载视频,保存图片

3.麦克风

使用目的:发送语音

使用场景:联系客服时发送语音

4.读取手机设备信息

使用目的:检查手机是否安装SIM卡

使用场景:一键登录

5.拨打电话

使用目的:App内调起拨号盘

使用场景:联系客服,联系我们

6.剪切板

使用目的:复制粘贴功能

使用场景:复制、剪切订单编号

(三)第三方SDK清单与收集用户信息的说明

为了保障马哥精选平台的稳定运行或实现相关的功能,我们接入了由我们关联第三方和/或授权合作第三方提供的软件包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务,对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK,我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。

1.ModSDK、掌淘、MobTech(MobileCrossPlatformTools)

收集信息:网络状态信息、DeviceId(设备序列号)、MAC地址、IMEI、OAID、IMSI、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID
收集方式:SDK自行采集
收集目的:用于安全事件调查,以及用于检测和防止欺诈活动,以检测和防止网络攻击和滥用,保障网络安全和运营安全
SDK提供方:上海游昆信息技术有限公司
隐私协议:www.mob.com/about/policy

2.微信开放平台SDK

收集信息:网络状态信息、MAC地址、IMEI、OAID、IMSI、应用列表信息
收集方式:SDK自行采集
收集目的:用于安全事件调查,以及用于检测和防止欺诈活动,以检测和防止网络攻击和滥用,保障网络安全和运营安全
SDK提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私协议:https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b

3.QQ开放平台SDK

收集信息:网络状态信息、MAC地址、IMEI、OAID、IMSI、应用列表信息
收集方式:SDK自行采集
收集目的:用于安全事件调查,以及用于检测和防止欺诈活动,以检测和防止网络攻击和滥用,保障网络安全和运营安全
SDK提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私协议:https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b

4.AliPaySDK

收集信息:淘宝会员名,支付宝会员名,订单信息、网络状态信息、MAC地址、IMEI、OAID、AndroidID、应用列表信息
收集方式:SDK自行采集
收集目的:购买商品时使用支付宝支付用户您的支付安全,资金安全,同时用于检测和防止反欺诈,反洗钱,反恐怖融资以及实名管理
SDK提供方:支付宝(中国)网络技术有限公司
隐私协议:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

5.V5客服

收集信息:用户ID,个人昵称,头像信息,App运行进程进程信息
收集方式:SDK自行采集
收集目的:用于识别唯一用户,网络身份唯一标识,用于安全事件调查,以及用于检测和防止欺诈活动,以检测和防止网络攻击和滥用,保障网络安全和运营安全
SDK提供方:深圳市智客网络科技有限公司
隐私协议:https://www.v5kf.com/web/about/declaration.html

6.CheckVersionLib

收集信息:网络状态,设备信息,SD卡数据
收集方式:SDK自行采集
收集目的:CheckVersionLib收集信息是用于App内版本更新,下载安装最新版本App,将下载文件写入SD卡,读取SD卡内已下载Apk信息。
SDK提供方:CheckVersionLib是个人开发者提供的插件。插件地址为:https://github.com/AlexLiuSheng/CheckVersionLib
隐私协议:开发者暂未提供相应的隐私协议

7.极光推送SDK

收集信息:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/BSSID/IDFA/OAID/UAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息)网络信息与位置信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息)APP安装列表信息
收集方式:SDK自行采集
收集目的:用于检测和防止欺诈活动,检验用户行为是否为机器程序批量自动化操作判断提供相关依据,优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性; 用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹等信息;这些信息脱敏处理后用来建立模拟、暴力、伪造轨迹识别模型,我们为向您提供智能认证服务,需要通过该信息识别用户应用环境,帮助你的网站与APP 识别与拦截机器程序的批量自动化操作,信息脱敏处理后用来建立异常流量识别模型,实现流量反欺诈技术
SDK提供方:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
隐私协议:https://www.jiguang.cn/license/privacy

8.极光安全认证SDK(极验SDK)

收集信息:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/BSSID/IDFA/OAID/UAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息)网络信息与位置信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息)APP安装列表信息
收集方式:SDK自行采集
收集目的:用于检测和防止欺诈活动,检验用户行为是否为机器程序批量自动化操作判断提供相关依据,优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性; 用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹等信息;这些信息脱敏处理后用来建立模拟、暴力、伪造轨迹识别模型,我们为向您提供智能认证服务,需要通过该信息识别用户应用环境,帮助你的网站与APP 识别与拦截机器程序的批量自动化操作,信息脱敏处理后用来建立异常流量识别模型,实现流量反欺诈技术
SDK提供方:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
隐私协议:https://www.jiguang.cn/license/privacy

9.腾讯Bugly

收集信息:手机型号,手机品牌,Android系统版本,Android系统api等级,厂商系统版本,cpu架构类型,设备是否获得root权限,磁盘空间占用大小,sdcard空间占用大小,内存空间占用大小,网络类型,应用当前正在运行的进程名和PID(仅读取,不保存到本地,也不上传服务器)
收集方式:SDK自行采集
收集目的:用于崩溃日志记录,统计,分析,崩溃信息上传。分析解决用户反馈的Bug,提升用户体验;
SDK提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私协议:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

10.阿里云推送SDK

收集信息:设备信息(包括操作系统、设备型号),IP ,运营商信息
收集方式:SDK自行采集
收集目的:用于识别推送设备,实现向单个设备推送功能
SDK提供方:阿里云计算有限公司
隐私协议:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.434891.0.0.7d5b3e68JL5S9e

11.Oppo推送SDK

收集信息:设备相关信息(如IMEI或OAID,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言)、使用推送服务的应用信息(如APP包名及版本号,运行状态)、推送SDK版本号、网络相关信息(如IP或域名连接结果,当前网络类型)、消息发送结果、通知栏状态(如通知栏权限、用户点击行为),锁屏状态(如是否锁屏,是否允许锁屏通知)
收集方式:SDK自行采集
收集目的:将客服消息通过手机厂商推送通道及时推送至设备终端
SDK提供方:广东欢太科技有限公司
隐私协议:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

12.小米推送SDK

收集信息:设备标识OAID和加密的Android ID,以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态;消息创建、送达和点击时间并暂存从第三方应用处获得并推送给您的消息内容;收集设备相关信息如设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地(国家或地区)、SIM卡运营商名称、当前网络类型、WiFi状态。其中当前网络类型、SIM卡运营商名称仅在设备本地读取,不会上传至小米服务器;收集您的通知栏设置信息,包括是否屏蔽通知栏、是否设置锁屏弹出消息等
收集方式:SDK自行采集
收集目的:将客服消息及时推送到设备终端
SDK提供方:北京小米移动软件有限公司
隐私协议:https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534

13.Vivo推送SDK

收集信息:设备标识信息(如IMEI、EmmCID、UFSID、ANDROIDID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的Android ID)、使用推送服务的应用软件信息(如应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态)、设备制造商、网络相关信息(如IP地址、网络类型)、国家码、设备类型
收集方式:SDK自行采集
收集目的:将客服消息及时推送到设备终端
SDK提供方:维沃移动通信有限公司
隐私协议:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652

14.华为推送SDK

收集信息:SDK会直接收集开发者应用调用SDK接口的信息。处理的个人信息包括应用信息(应用基本信息),设备信息(AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置)。以上信息将会通过安全传输通道上传至华为服务器处理
收集方式:SDK自行采集
收集目的:将客服消息及时推送到设备终端
SDK提供方:华为软件技术有限公司
隐私协议:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

15.阿里云移动热修复(hotfix)

收集信息:设备信息(包括操作系统、设备型号),运营商信息,网络信息,应用列表
收集方式:SDK自行采集
收集目的:用于按标签下发补丁,修复App的缺陷问题,提升用户体验。
SDK提供方:阿里云计算有限公司
隐私协议:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.434891.0.0.7d5b3e68JL5S9e

(四)商品服务的展示及便捷搜索、为您推荐等功能说明

我们努力保障您的服务体验,增加您的网购效率,因此一些页面及功能中为您提供了“为您推荐”的功能,在此功能中我们没有使用Cookie或同类技术来了解您的偏好和使用习惯, 也没有进行数据分析提供定向推送,应用内仅热卖商品展示,不涉及定制化推荐。

(五)征得授权同意的例外

请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订或履行合同所必需的;

8、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

9、 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

11、法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。

Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的访问偏好数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)网站信标和像素标签

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。

如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。

如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

(一)共享

我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的用户信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的用户信息。

3、与我们的关联公司共享:您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务,您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。

我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

(二)转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到用户信息转让,我们会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的用户信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的用户信息。

(四)共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外

请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的信息;

6、从合法公开披露的信息中收集的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护您的用户信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的用户信息。以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

(二)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

(三)我们使用加密技术、匿名化处理等合理可行的手段确保你的信息在传输过程中保持私密性。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。

(六)我们将定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得:补充安全风险公开途径

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力,采取了一切合理且必要的措施,仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取,被非法篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。

在不幸发生用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报用户信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的用户信息行使以下权利:

(一)访问您的用户信息

(二)更正您的用户信息

当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问您的用户信息”中罗列的方式提出更正申请。

(三)删除您的用户信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求:

1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定;

4、如果我们不再为您提供产品或服务。

我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。

当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于用户信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的用户信息。同时也请您注意,您撤销授权同意可能会导致某些后果,例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能,但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

(五)用户信息主体注销账户

如您注销此前注册的账户,可以联系我们进行咨询处理。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求,删除或匿名化您的信息,法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权,请您谨慎操作。

(六)用户信息主体获取用户信息副本

您有权获取您的用户信息副本

在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的用户信息副本传输给您指定的第三方。

(七)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(八)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在三十天内作出答复。如您不满意,还可以联系客服进行投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。

对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

也请您理解,出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制,对于您的某些请求我们可能无法做出响应,例如以下情形:

1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们非常重视儿童个人信息的保护,我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的用户账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

对于经父母或监护人同意而收集儿童用户信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息,否则我们会设法尽快删除相关数据。

鉴于现有技术和业务模式的限制,我们很难主动识别儿童的个人信息,如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,您可以及时联系我们,我们将在发现后设法及时删除,如果我们自己发现前述情形的,我们也会及时删除,法律要求我们保留的除外。

七、您的用户信息如何储存以及如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营收集和产生的个人信息,存错在中国境内,以下情形除外:

1、适用的法律有明确规定;

2、获得您的明确授权;

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或你的个人信息相关事宜有任何疑问、意见或建议可与我们的个人信息保护负责人联系,

联系方式:0571-81999071

邮箱: bqjkj301@163.com

公司名称:杭州白秋洁科技有限公司

办公地址:浙江省杭州市滨江区长河街道江淑路736号纳爱斯大厦702室

一般情况下,我们将会审核所涉问题,并在验证用户身份后十五个工作日内进行回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的用户信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。